Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz - Wien

Maria M.

Für mich persönlich, kann ich die Beschwerden nicht nachvollziehen.
Es waren alle freundlich und hilfsbereit.
Auch der Arzt der meinen Sohn untersucht hat,war sehr freundlich.
Ich habe mich aber auch an die Vorgaben gehalten,wie alles kopiert mitbringen und pünktlich erscheinen.
Ja es war die Wartezeit etwas länger, aber das ist meistens normal das man warten muss.
Ich hatte ein mulmiges Gefühl, nach den gelesenen negativen Rezensionen.
Alles in allem war es ein sehr positiver Besuch,im November 2024.

Sylvia R.

Hallo! Leider hatte ich keine gute Betreuung/ Untersuchung. Sehr abwärtend/sehr unpersönlich/nicht auf die Person eingegangen! Fragen wie haben sie ein Haus oder
Wohnung /Kinder/
Wie sind sie hierher gekommen...wie alt sind sie ..ich sagte ich werde 57..darauf die Ärztin ..ich habe sie nicht gefragt wie alt sie werden! Toll...Andrea Tuson! 2mal schon die Beschwerde hingesendet ..seit Sept.24...keine Antwort! Naja

Franz R.

Heutiger, erstmaliger Anruf als aus Deutschland Eingewanderter zwecks Anerkennung meines Berufes:

- KURZE Wartezeiten in der Telefonaschleife
- mehrere AnsprechpartnerInnen, die durchweg sehr höflichvund hilfsbereit waren
- kurze und knackige Auskünfte.

BESSER geht es nicht = vielleicht sollten die "Schlechtschreiber" hier sich mal nach Deutschland begeben...

Zeina R.

Ich bin tief erschrocken über das Verhalten von Silvia Matejka, die im Bundesministerium für Gesundheit tätig ist. Leider war sie extrem unfreundlich und zeigte keinerlei Professionalität oder Respekt. Während ich im Wartezimmer auf meine Freundin wartete, behandelte sie mich herablassend und begegnete uns mit abwertenden Blicken. Auch meiner Freundin gegenüber war sie frech und zeigte wenig Mitgefühl oder Verständnis. Zusätzlich habe ich beobachtet, dass sie sich anderen Menschen im Wartebereich gegenüber ebenfalls unhöflich verhielt und zwischendurch sogar telefonierte, was unangebracht wirkte. Es scheint, als ob sie wenig Freude an ihrem Beruf hat und es ihr an Empathie für die Menschen fehlt, mit denen sie arbeitet. Ein solcher Umgang ist in einer öffentlichen Einrichtung wirklich enttäuschend und nicht akzeptabel.

Sicka.P. A.

Sehr herabwürdigende Behandlung.
Lange Wartezeiten, nicht freundliche Mitarbeiter, keine Hilfe. Nach meinem Gefühl haben beide "Sachbearbeiter" alles versucht, wie mir einfach nicht helfen kann. Also KEIN Interesse, leider kein guter Wille. (Und es ging um eine Kleinlichkeit). Die arabische Arztin, die fur dieses Bundesministerium arbeitet, hat mir nicht geholfen, sie WOLLTE mir nicht helfen, was total spürbar war.
Pure Entäuschung!

Candy ?.

Die sind für die Internet Ombudsstelle zuständig, und stellen dort Mitarbeiterinnen ein, die nicht mal trotz mehrfacher Emails, die Sie erhalten hat, von Mir, unfähig zu kapieren ist, worum es in einem Betrugsfall im Internet geht.
Nach 2 Tagen Emails schreiben, ohne Hilfe zu erhalten, soll ich alles erneut niederschreiben, den gesamten Vorfall in einer Email.
Stellt gefälligst Leute ein die ausreichend Deutsch beherrschen, und die Deutsch verstehen. Das ist hier Österreich! Frechheit! Aber Hauptsache Fotos im Internet von den Mitarbeitern hochladen die natürlich alle jung, und dem Schönheitsideal entsprechen.Leute mit Kompetenzen, und ausreichendenden Deutschkennissen wäre wichtiger zum einstellen, als Hauptsache als Aushängeschild jung, und gutaussehend, und natürlich Mulitkulti!

Vorfall am 03.12.2024
Absolut unfreundlicher Verein.
Man hört desinteressiert, am Telefon zu, fällt dem Anrufer dauernd uns Wort.Kritik in jeglicher Form findet dort kein Gehör.
Man kriegt noch die unfreundliche Antwort wenn Sie mit der Nutzung der Elga unzufrieden sind, können sie sich ja gerne abmelden/löschen lassen.
Das ist ein Zitat von einer Mitarbeiterin dort.
Selten einen so inkompetenten unfreundlichen Service wie dort erlebt.
Reine Zeitverschwendung da an zu rufen.

Amina K.

Nicht zufrieden. Unfreundliche und nicht empatische Ärztinnen und Personal. Keine Mühe mir zu helfen - als schwerbehinderte Person.

Marcus W.

Haben ein Catering aufgebaut und den ganzen Abend Serviert und abgeräumt damit die Gäste gut feiern konnten .