Dr. Martina Koss - Werndorf

ED R.

Frau Doktor Koss ist eine äußerst kompetente und einfühlsame Ärztin. Sie nimmt sich viel Zeit für ihre Patienten, hört genau zu und stellt präzise Diagnosen. Ihre fachliche Expertise und ihr ruhiges, vertrauensvolles Auftreten machen jeden Besuch angenehm. Ich fühle mich bei ihr in den besten Händen und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen!"

Michaela H.

Ich möchte Ihnen gerne eine Rückmeldung zu meinem bisherigen Eindruck der Praxis geben.

Anfangs fand ich Frau Dr. Koss sehr nett, allerdings habe ich bereits beim ersten Besuch die Erfahrung gemacht, dass das Empfangspersonal unfreundlich war und Patienten kaum beachtet wurden. Zudem musste ich damals bereits 1,5 Stunden warten.

Heute war ich erneut in der Praxis, da mir die Weisheitszähne gezogen wurden und ich eine Krankmeldung benötigte. Leider wurde ich an der Anmeldung zunächst ignoriert, und ein einfaches Grüßen scheint dort generell nicht üblich zu sein. Als ich mein Anliegen schilderte, bekam Frau Dr. Koss dies mit und äußerte über den Tresen hinweg, dass eine Krankmeldung in diesem Fall nur für einen Tag möglich sei. Es wurde jedoch nicht nach meinem Befinden oder möglichen Beschwerden gefragt. Die gesamte Situation wirkte sehr unpersönlich und unprofessionell – insbesondere, weil man nicht unbedingt vor allen Anwesenden an der Anmeldung über seine gesundheitlichen Probleme sprechen möchte.

Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich entschieden, wieder zu meinem vorherigen Hausarzt zu wechseln, auch wenn dieser weiter entfernt.

Lisa P.

Eine wirklich großartige Ärztin! Sie nimmt sich viel Zeit, hört genau zu und geht sehr einfühlsam auf ihre Patienten ein. Ihre sorgfältige und genaue Art gibt einem das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Besonders schätze ich die Vitamin-C-Infusionen, die mir immer sehr gut tun. Schon beim Betreten der Praxis wird man von den freundlichen Empfangsdamen herzlich begrüßt und fühlt sich sofort willkommen. Eine Ärztin mit Herz und Fachwissen – absolut empfehlenswert!

Lejla H.

Frau Koss ist einer sehr liebevolle und kompetente Ärztin, die sich sehr viel Mühe gibt. Sie nimmt sich für jedes Anliegen die Zeit.

Jedoch sind die Damen beim Empfang, meiner Meinung nach, sehr unhöflich und über manche Sachen nicht besonders gut informiert.
Meine Krankenmeldung wurde an die falsche Versicherung (bei der ich seit 2019 nicht mehr versichert bin) geschickt. Nachdem ich dann Rücksprache mit der Versicherung gehalten habe, haben sie mir versichert, dass es kein Problem ist, wenn die Krankenmeldung einfach nun an die richtige Versicherung geschickt wird. Jedoch sahen das die Damen ganz anders und haben mir gesagt, dass das nicht mehr möglich ist. Anscheinend wollten sie sich die Arbeit sparen. Auch wenn man anruft sind die Damen nicht besonders freundlich.

Markus R.

Ich muss leider eine negative Rezension schreiben, obwohl die Frau Dr. ihren Job auf der fachlichen und emphatischen Seite sehr gut macht. Auch die schlechten Beurteilungen, dass die Empfangsdamen unfreundlich wären kann ich nicht teilen. Sie sind einfach den Umständen entsprechen kurz angebunden und eher auf der direkten Seite aber keinesfalls unhöflich oder gar unfreundlich.

Jetzt zum Problem. Die Wartezeiten! Mir ist bewusst wir sind in mitten einer Krankheitswelle, mir ist bewusst, dass Kassenärzte übergehen dank unserer Politik und minderwertigen ÖGK Verträgen aber kleinere Möglichkeiten haben auch die Ärzte selbst um ihre Wartezeiten zu verkürzen.

Ich war um 14:06 zur Anmeldung in der Praxis. Die Dame meinte es dauert länger und hat mich nach dem anmelden für 15:45 wiederbestellt. (Gott sei Dank fahr ich nur 3 min mit dem Auto nach Hause und mein Krankheitsbild war schon wieder am abklingen), pünktlichst um 15:45 war ich wieder in der Praxis. Hier sagte dann die zweite Dame zu mir: ach es sind noch immer 10 Leute vor ihnen….. Ich soll in einer halben Stunde wieder kommen. Ich dann wieder nach hause…. Wieder brav pünktlich um 16:15 in der Praxis. Wer zählen kann ist im Vorteil, noch immer 7 Patienten vor mir im Warteraum. Um 16:46 war ich dann endlich dran und nach guten extra 15 min Wartezeit im Behandlungsraum und 5 min Behandlungszeit bei der Frau Dr. War ich dann um 17:03 aus der Praxis draußen.

3 Stunden für einen „normalen“ Arztbesuch sind dann doch auch bei unserer derzeitigen Lage zu viel…

Ich würde wechseln wenn a) die Frau Dr nicht so gut wäre und b) ich Gott sei Dank nicht oft hin muss

Mein Verbesserungsvorschlag wäre vl ein online Ticketsystem wie es unser Kinderarzt Hr. Dr. Müller in Leibnitz eingeführt hat. Jetzt wartet man dort Max. 15 min. Zuvor auch oft Stunden! Das meinte ich mit, dass die Ärzte auch selber Stellschrauben hätten, obwohl sie von Politik und Gesundheitskassen im Stich gelassen werden.

Ich hoffe das Feedback bringt sich etwas…..

Wolfgang H.

Bei der Frau Doktor und ihrem Team ist man in sehr guten Händen und gut versorgt kompetent und immer freundlich !! Und an der Rezeption wird man bestens betreut und behandelt danke weiter so 👍👍👍

Johannes W.

Sehr sympathische Praxis!

Das gesamte Ordinationsteam ist unglaublich freundlich und Frau Dr.Koss auch sehr kompetent! Ich persönlich habe sehr große Angst vor Blutabnahmen, bei Frau Dr.Koss... für mich kein Problem mehr!

Die Praxis selbst sieht auch sehr schön aus!!

Ich fühle mich als Patient sehr gut aufgehoben 🙏🏻

A G.

Fr. Dr. Koss ist wirklich eine sehr kompetente und bemühte Ärztin jedoch ihre beiden Sprechstundendamen sind eine absolute Katastrophe!
Sowas von unfreundlich und wenn man nachfragt weil man etwas akustisch nicht verstanden hat wird man sofort angeschnauzt!