Frau Ute Geißert-Kern, Verkehrsmedizin / Betriebsmedizin - Neupotz

S A.

Das Personal ist unfreundlich am Telefon und man muss stundenlang vor der Tür warten, nur um seine Karte abzugeben. Man soll klingeln, wird aber draußen stehen gelassen. Leider ist die Praxis sehr schlecht organisiert. Während man draußen wartet, laufen zig Patienten rein, die am Empfang bedient werden. Warum kann man nicht kurz die Karten der draußen wartenden Patienten abholen? Ich kenne keine andere Arztpraxis, in der Ablauf und Organisation so schlecht ist und wo die Patienten die Praxis nicht betreten dürfen.

Sabine F.

Wollte mich nur für die Menschlichkeit am 23.09.2024 bedanken. Hatte telefonisch einen Termin für die Spezialisten Infekt Sprechstunde ausgemacht und da wurde gesagt, weil ich Probleme mit der Luft habe, komme ich zuerst dran und brauche keine Maske.
Tja. Erstens wurde ich von der tollen Sprechstunfenhilfe wieder an die frische kalte Luft gestellt so krank wie ich war und dann, gezwungen zur Apo zu laufen um doch eine Maske unter der ich ersticke, zu kaufen.

SEHR Menschlich.... NICHT !

Ich wurde zu erst drangenommen, das klappte und der Euro war rausgeschmissenes Geld, die Ärztin war super nett, hat die Situation erkannt und es ging alles unproblematisch MaskenFREI !!

Also ..... gerade in Berufen wie Heilwesen, erwartet man einfach Menschlichkeit und die Lage, sich in andere Personen hineinzuversetzen.

Vielleicht hatte die Frau einfach einen schlechten Start in den Tag. Aber das, alle Probleme, muss man bei Arbeitsbeginn vor der Tür lassen
Danke.

Nächstes Mal besser machen, dann ist alles okay.

Petar

Ärzte sind nett u kompetent. Helferinnen ok. Frau Röller ist einzige bei der man sich menschlich u fachlich aufgehoben fühlt. Sie ist das Herzstück der Praxis. Ohne sie würde es nicht laufen. Termine relativ zeitnah. Notfälle haben immer Platz. Hell u freundlich. Einige Parkplätze vorhanden. Apotheke nebenan. Soweit so gut

F F.

Eine der wenigen Praxen, wo ich gerne hingehe. Super organisiert, top Ärzte, also fachlich, aber auch menschlich. Müssten eigentlich Lehrgänge geben, wie man als Praxis gut funktioniert. Die telefonische Erreichbarkeit ist wie bei allen Ärzten, aber die Qualität einer Praxis mache ich nicht an einem freien Telefon aus. Die Praxis bemüht sich alle Patienten auch die, die am Telefon sind, zufrieden zu stellen und dann ist es halt mal besetzt, nicht schlimm. Weiter so und ein großes Lob!!!

Anton H.

Die Ärzte, mit denen ich bisher zu tun hatte alle top und zuvorkommend. Auch die Arzthelferinnen kompetent und freundlich ... aber der Grund warum nur 3 Sterne: Zieht die Praxis endlich um in eine viel größere Behausung. Da stapeln sich ja die Patienten vor der Eingangstür! Gibt es in Näääpotz tatsächlich keine größere Immobilie mit vielen Parkplätzen davor

Susanne W.

ich bin sehr zufrieden mit der Arztpraxis. Die Ärztin war freundlich, kompetent und hat alles gut erklärt. Habe auch schnell einen Termin bekommen. Fühle mich in der Praxis gut aufgehoben.

Niko P.

Ich war fast 10 Jahre bei dieser Arztpraxis Patient und war immer sehr zufrieden mit den Ärzten und mit der damaligen Arzthelferin. Seitdem Corona Angefangen hat ist alles Katastrophal, man ruft täglich 20-30x an und keiner geht ran. Die Arzthelferinnen sind sichtlich stark überfordert mit ihren Job.

Letzte Woche habe ich um 15 Uhr angerufen und bin nach 4 Tagen Telefonterror endlich durchgekommen. Die Dame meinte, sie meldet sich gleich bei mir. Nach 1,5 stnd warten bin ich hingefahren und mir wurde frech ins Gesicht gelogen das wir nicht telefoniert haben und sie von nichts wisse. Daraufhin meinte ich das es schon in Ordnung sei und sie mir gerne mein Rezept geben könne. Die Dame hat sich plötzlich erinnert das ich den Hausarzt wechseln wollte und wurde sehr unfreundlich und unprofessionell. Letztendlich habe ich kein Rezept bekommen!!!!

Felix F.

An sich super Praxis, alle sind super nett aber man hat keine Chance jemanden zu erreichen ich musste fast 1 Stunde am Stück ununterbrochen anrufen um jemanden zu erreichen!