Uhrenfabrik Junghans Herstellerverkauf - Schramberg

Felix H.

Für meine Bewertung muss ich ein wenig ausholen. Vor zwei Jahren habe ich eine klassische Junghans-Automatik-Uhr von einem älteren Herrn gekauft. Die Uhr hat bereits einige Jahre hinter sich, doch ihr zeitloses Design und die hochwertige Verarbeitung haben mich sofort begeistert. Mitte 2024 entschied ich mich, die Uhr bei der renommierten Laco Uhrenmanufaktur einer umfassenden Revision zu unterziehen. Die Wahl fiel auf Laco, da sie für ihre hohe Qualität und Erfahrung in der Uhrmacherkunst bekannt sind. Nach der Revision lief meine Junghans wieder einwandfrei und präzise.

Da ich Anfang 2025 zusätzlich noch das Glas und die Zeiger austauschen lassen wollte, wandte ich mich direkt an Junghans. Nachdem Junghans die Uhr erhalten hatte, bekam ich jedoch unerwartet einen Kostenvoranschlag für den kompletten Austausch des Uhrwerks. Dies überraschte mich, da die Uhr nach der Revision bei Laco technisch einwandfrei lief. Ich hatte lediglich mit Kosten für den Austausch von Glas und Zeigern gerechnet. Da ich den Austausch des Uhrwerks nicht für notwendig hielt, entschied ich mich, den Reparaturauftrag nicht anzunehmen und ließ mir die Uhr von Junghans ungeöffnet zurückschicken. Doch als die Uhr wieder bei mir Zuhause ankam, funktionierte sie nicht mehr. Sie ließ sich nicht mehr aufziehen. Daraufhin schrieb ich den Service von Junghans direkt an und beschrieb mein Problem. Zuvor hatte ich schlechte Rezensionen über den Junghans-Service gelesen und war besorgt, dass Junghans auf meine Anfrage nicht reagieren würde oder ich am Ende auf den Kosten für die Reparatur sitzen bleibe. Doch überraschenderweise meldete sich Junghans prompt, und ich wurde direkt mit dem Werkstattleiter, Herrn Scholz, verbunden. Im Telefonat mit Herrn Scholz konnte ich mein Problem detailliert schildern, und er hörte geduldig zu. Er zeigte sich sehr hilfsbereit und professionell und versicherte mir, dass man das Problem schnell beheben werde. Es wurde sofort eine Lösung gefunden, und Junghans übernahm die notwendigen Reparaturen ohne zusätzliche Kosten für mich. Entgegen der negativen Rezensionen reagierte Junghans sehr schnell, und meine Uhr kam in hervorragendem Zustand zurück. Glas und Zeiger wurden ebenfalls wie gewünscht ausgetauscht, und ich war beeindruckt von der schnellen und effizienten Bearbeitung.

Ich bin höchst zufrieden mit der Kommunikation und dem Service von Junghans. Die Arbeit war hervorragend und die Kommunikation reibungslos. Auch die Erfahrung mit Junghans hat sich nach anfänglichen Bedenken positiv gewendet. Dank der schnellen und kulanten Lösung durch Junghans bin ich nun mit meiner Uhr wieder vollkommen zufrieden. Ich kann Junghans uneingeschränkt empfehlen, besonders aufgrund ihres hervorragenden Services und ihrer Fachkenntnis.
Vielen Dank !

Sven H.

Tolles Museum. Super Shop Sehr freundlichem Personal.
Hatte im Museum dann die 1972 gesehen und musste sie haben.
Ne absolut hochwertige uhr mit sehr schöner Limitierung.

Und umfangreiches Zubehör.
2x Leder Wechselband und Werkzeug.

Nur zu empfehlen.

B L.

Sehr sehr schönes Museum und tolle Architektur. Und ein toller Verkauf und Service (danke Frau M., Sie waren spitze!!!). Habe eine schicke Uhr erstanden und freue mich auf die gemeinsame Zeit 😍.

T. S.

Ich kann mich den anderen Rezensionen nur anschließen! Jahrelang besitze ich Junghans-Uhren. Ich habe vor knapp 2 Monaten meine Junghans Mega Solar Uhr zur Reparatur geschickt. Mir wurde gesagt, dass die Uhren nicht mehr repariert werden könnten, da die Ersatzteile nicht mehr zur Verfügung stehen, Daraufhin wurde mir ein 25-%-Gutschein angeboten. Ich habe die Uhren zurückschicken lassen, habe mich belesen und festgestellt, die Uhren waren gar nicht kaputt nur völlig entladen. Dies hat 4 Tage gedauert und schwups war die Uhr wieder in Ordnung. Naja dachte ich mir, haben sie sich die Uhr wohl nicht angeschaut. Knapp 1 Monat später ist mir das neue Modell Solar-Spektrum runtergefallen und ein Stück Keramik ist abgeplatzt, wieder die Uhr hin zu Junghans. Diesmal wurde VIEL mehr beanstanded, was an der Uhr angeblich alles kaputt sei, was ich gar nicht wusste ( 😀 ) Display hat ein optischen Fehler und der Sekundenzeiger geht angeblich nicht genau genug. Alles zusammen würde die reparatur kosten um die 970 Euro oder ich bekomme einen Gutschein 25% 😛 und darf mir eine neue kaufen. Meine eingeschickte Uhr kostet bei Junghans 1200Euro und die Reparatur soll mich 970 Euro kosten. Man ist das unseriös!! Das war meine letzte Junghans-Uhr.

Andreas K.

War heute in Schramberg und habe mir zwei Uhren angeschaut. Direkt mitgenommen habe ich nichts, aber ich denke, eine der beiden Uhren werde ich demnächst erwerben. Die Beratung und das Gespräch mit der Dame hat wirklich Spaß gemacht, daran hat sich auch nichts geändert, als ich angedeutet habe, dass ich wohl nicht direkt kaufen werde. Sehr professionell. Und da ich schon da war, habe ich mir natürlich noch das Museum angeschaut. Auch das habe ich nicht bereut, man bekommt jede Menge interessante Einblicke in die wunderbare (Junghans-)Uhren-Welt. Danke dafür.

Florian K.

Nach nur viermaligem kurzen Tragen zeigte sich beim Lederarmband meiner Junghans Meister erhebliche Mängel in der Verarbeitung. Es handelt sich um ein nicht gerade günstiges Produkt (über 1.800 Euro). Da darf sich ein Uhrenband nach so kurzer Zeit nicht so auflösen - erst recht nicht, wenn ein Band im Nachkauf weit über 100 Euro kosten soll...

Das Uhrenband befindet sich nun seit einem Monat in der "Qualitätsabteilung" der Firma Junghans. Das hat nichts mehr mit gutem Kundenservice zu tun. Das ist nur noch ärgerlich!

Meine Uhrensammlung wird wohl nie wieder durch eine Junghans erweitert.

Joe Z.

Ich sammle seit Jahren Armbanduhren unterschiedlicher Hersteller und zu 90% mit mechanischen Werken. Aktuell wollte ich damit beginnen meine Sammlung lokaler auszurichten und Uhren aus meiner Umgebung im Schwarzwald in meine Sammlung aufzunehmen. Dazu wird es im Falle Junghans, aus folgender Begebenheit, nicht mehr kommen.
Meinem Vater hatte ich 2014 zum 70er eine Junghans Funkuhr gekauft, da mech. Werke seiner Art die Uhren zu tragen nicht standhalten würden. Diese Uhr trug er ausgiebig bei so ziemlich jeder Aktivität.
Leider war er ein "Bastler" und meinte die Batterie selbst wechseln zu können. Leider mit unschönen Folgen für den Gehäuseboden.
Nun ist mein alter Herr vor mehreren Jahren verstorben und meine Frau Mama meinte, ich solle die Uhr weitertragen.
Gesagt, getan - ab - mit der bis dahin voll funktionsfähigen Uhr
- zum Junghans Service in Schramberg.
Der Kostenvoranschlag für die Reparatur verschlug mir jedoch den Atem. Diese sollte ein Drittel mehr betragen, als die Uhr einst selbst kostete.
Angeblich sei das Ziffernblatt beschädigt, die Zeiger verbogen und das Uhrwerk müsse getauscht werden, welches vor der Abgabe im Service noch einwandfrei funktionierte - auch ohne Gehäuseboden.
Die wirtschaftliche Entscheidung war klar - unrepariert zurück.
Jedoch war ich nicht schlecht überrascht, als ich die Uhr wieder in Empfang nahm. Sie lag komplett zerlegt in einer Schatulle und wurde mir auch so überreicht.
Der Sekundenzeiger war in der Tat massiv verbogen, was vorher nicht der Fall war. Das Ziffernblatt ist in einem einwandfreien Zustand, was mich ob des KVA-Befundes sehr wunderte.
Alles in allem bin ich vom Service des Hauses Junghans nicht überzeugt und werde mich künftig anderen Schwarzwälder Uhrenherstellern zuwenden. Denn zum Service bei Junghans wollte ich keine Uhr bringen - auch wenn das Unternehmen mitunter schöne mechanische Armbanduhren herstellt - wirklich traurig, wie leichtfertig man die Gunst eines potentiellen Kunden verspielen kann.

Jäger D. L.

Ein Besuch in diesem Museum lohnt sich definitiv, auch mit Kindern. Sehr schöner renoviertes Industriegebäude welches terrassenförmig am Hang liegt. Sehr freundliches Personal. 5 Sterne 👌🏼